从幕后走到台前 从同行到“跨界” 直播带货为何这么火?

2020-04-10 07:37 半岛网-半岛都市报阅读 (144046) 扫描到手机

海信广场直播时推荐的商品品类有化妆品、珠宝、超市零食、服装鞋子、包包等。

文/半岛记者 文鸿飞 图片由被采访人提供

一个直播间一天就能有过亿元的成交额,一位网红主播一年能做300场直播,直播三秒钟就可以卖空十万件货……这就是当下直播带货的真实情景。4月1日,罗永浩在抖音开启直播带货首秀,3小时卖出1.1亿元。次日,携程董事局主席梁建章以一身古装打扮出现在直播间,4折预售湖州高星酒店,一小时内,创造了2691万元成交额。除了携程外,银泰百货、洋码头等企业的老板也纷纷从幕后加入到直播带货的大军中。咱们青岛的商业企业也不甘落后,纷纷开启直播带货模式,直播带货成果如何?近日,记者进行了相关采访。

记者调查:

商场、家电、家居……

青岛开启直播模式的商企真不少

“据我所知,家居行业都在做直播。”谈到直播带货的现状时,青岛海博家居企划部负责人周乃聪如是说。而岛城资深商业人士刘先生则表示,直播带货在青岛的商超同样风行。“万象城、海信广场、中山路百盛、金狮广场……青岛的大型商超基本都在做直播。”记者采访了解到,岛城两大电器巨头——海尔和海信也都在年后进行了直播卖货的尝试。那么,具体成效如何?

开启直播卖货模式,成效普遍不错

“2月22日首次直播,sisley的爆款商品不到10分钟就被抢购一空,sisley单品牌直播销售额超10万元。从2月22日开始到现在,已累计直播26场,累计观看量10多万人次,实现销售额103万元。”海信广场的相关负责人告诉记者,直播时推荐的商品品类有化妆品、珠宝、超市零食、服装鞋子、包包等。无独有偶,海尔集团年后也进行了直播卖货的尝试。截止到目前,海尔旗下9大品类共直播68场,累计观看量680万人次,实现销售8500万元。虽然相比之下,青岛海博家居直播卖货模式开启相对较晚,但成效也不错。“3月28日、29日我们连着两天在华阳路店进行了直播尝试,累积观看量200万人次,在直播间内逗留超过3分钟的有一万人次,更有两个超过8万元的大单成交。”周乃聪说。

充分准备并深挖用户需求,保证直播效果

“首次尝试即取得不俗成绩,跟现在这个时间点密不可分。”周乃聪告诉记者。一如合鲸资本创始合伙人霍中彦曾说过的,现在是入局直播电商的最佳时机。入局时间恰如其时外,周乃聪表示,与直播前的精心准备也有很大关系。“为了这场直播的完美呈现,我们一个团队的10个人准备了15天,准备工作包括前期策划、产品筛选、主播选择以及脚本创作等。”周乃聪说。

“我们的化妆品做过的直播主题,比如口罩妆等,也因为结合了当下顾客的需求,反响非常不错。”海信广场的相关负责人在分享其直播以来的成果时如此说。海尔集团的相关负责人则认为,深挖客户需求、创新模式很关键。“我们从直播一开始,就以普通人的日常生活为主线,演绎了从洗衣、做饭、娱乐到沐浴、睡觉各种情境下的健康场景,再进入到直播环节,从用户场景痛点出发,从健康产品到健康场景再到健康生态的系统解决方案,形成了海尔智家独有的体验云生态。直播模式新颖,内容环环相扣,让用户应接不暇,带来了截然不同的直播感官体验。”

直播带货,要长久做下去

传统商家纷纷开启直播卖货模式,到底是权宜之计还是从长计议呢?“直播卖货的零售方式是不可阻挡的一个必然趋势,后期我们会将直播常态化,每周五、周日海信广场直播间都会在爱逛、抖音两个平台与大家见面。”海信广场的相关负责人告诉记者。

谈到是否会在疫情解除后停止直播带货的模式,周乃聪表示,直播带货会长久做下去,目前,他和他的团队正在策划一场为期15天的直播。“从现在开始,一直做到6月份,每个周末或者小长假都会做。”但他同时表示,传统商业要做直播,且要把直播做好,一定要以开放的心态接纳它、利用它,而不是质疑它。同时,不要把传统商业的规则硬搬到互联网直播中。

直播现状:

罗永浩直播带货超1.1亿元

薇娅直播卖火箭4000万元“秒卖”

最近,直播带货异常火热:罗永浩首场直播就创造了1.1亿元销售额的纪录;“淘宝一姐”薇娅直播卖价值4000万元的火箭,几秒钟售罄上热搜;“网炸组合”朱广权+李佳琦,10秒钟卖出9万多件商品,1.2亿人次在线观看……

3月底,罗永浩宣布其将于4月1日晚8点在抖音开启首场直播。4月1日晚11点,罗永浩完成了其直播首秀,其共为22件产品带货,多款产品上架即售罄。直播中,罗永浩还为宣传剃须刀刮胡子。数据显示,整场直播持续3小时,支付交易总额超1.1亿元,创下了抖音平台目前已知的单场最高带货纪录。

4月1日晚,罗永浩在抖音进行直播首秀带货的同时,“直播带货一姐”薇娅,在直播中以4000万元的价钱“秒卖”了一枚运载火箭。据悉,薇娅直播卖的火箭运载服务原价4500万元,薇娅直播间直接优惠500万元,定金50万元。直播开始前,薇娅自己也在直播间调侃说:“火箭运载服务这么贵,肯定不会有人买,也没打算卖出去。”且4000万元的价格并不是直接可以买到一艘实体火箭,买到的只是火箭发射与品牌服务。不成想,产品链接上架后,瞬间有800多人拍下定金,“长光卫星技术有限公司”确定最终购买意向,完成了具有历史意义的一单。

为了支持湖北企业,4月6日晚,央视推出了“网炸组合”朱广权+李佳琦,也叫做“小朱配琦”的组合,带来了“谢谢你为湖北拼单”的公益直播。这场直播卖的主要是热干面、小龙虾等标志性湖北特产。李佳琦的魔性“OMG!买它!买它!买它!”加上朱广权的段子金句,可谓全程高能带货,10秒卖出9万多件商品,吸引了1.2亿人次在线观看。

专业视点:

购物选择正规直播平台

产品质量比流量更重要

虽然春节前后,直播行业迎来了一个新的黄金发展期,但与其相关的投诉维权事件也在逐渐增多。3月31日,中消协发布了基于12个直播电商平台5333份消费者样本的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》。数据显示,有37.3%的受访者在直播购物中遇到过消费问题;44.1%的受访者认为冲动消费比较严重;39.6%的受访者认为在观看直播时无法真实体验到商品。

对此,山东海利丰律师事务所副主任律师王玉平提醒消费者,选购物品时要选择正规的大型直播平台,如果一不小心买到了假冒伪劣产品,他建议可以通过与店家客服或平台客服联系解决,或者进行投诉;协商不成可联系市场监管部门寻求帮助;或就商家、平台、主播相关责任向法院提起民事诉讼。业内人士也表示,直播并非“万能解药”,一时的宣传噱头很难形成持续购买力,最终还是要回归到产品质量上。

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